La protection de vos données personnelles est une priorité pour entite.co (ci-après « nous », « notre », ou « ENTITÉ »). La présente Politique de Confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, protégeons et divulguons vos informations lorsque vous utilisez notre site web entite.co et nos services associés (impression textile, IA, web, etc.).
1. Responsable du Traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est : ENTITÉ Email : contact@entite.co Si vous avez des questions ou des demandes concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à cette adresse email ou via le formulaire de contact présent sur notre site.
2. Données Personnelles Collectées
Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, en fonction de votre interaction avec notre site et nos services. Ces données peuvent inclure :
- Informations d’identification : nom, prénom, nom d’utilisateur, date de naissance (si pertinent).
- Coordonnées de contact : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale.
- Informations de paiement : coordonnées bancaires ou autres informations nécessaires au règlement des commandes ou de prestations de services.
- Informations relatives à l’utilisation du site : pages consultées, temps passé sur le site, liens cliqués, adresse IP, type de navigateur, données de géolocalisation approximatives.
- Contenu généré par l’utilisateur : messages envoyés via notre formulaire de contact, réponses à des enquêtes.
Nous veillons à ne collecter que les données pertinentes et nécessaires aux finalités décrites ci-dessous.
3. Finalités du Traitement
Nous utilisons vos données personnelles pour différentes finalités, notamment :
- Fournir nos services : réalisation de commandes, impression textile, services IA et web, etc.
- Communication : répondre à vos questions, vous informer des mises à jour de nos services, vous envoyer des devis.
- Gestion de la relation client : suivi de vos demandes, de vos réclamations ou de l’exercice de vos droits.
- Analyse et amélioration : évaluer la performance de notre site, comprendre vos préférences et améliorer la qualité de notre offre.
- Respect des obligations légales : respecter nos obligations légales et réglementaires.
4. Fondements Légaux du Traitement
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation française, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :
- Exécution du contrat : lorsque le traitement est nécessaire pour la réalisation de nos prestations.
- Intérêt légitime : pour l’amélioration continue de nos services ou la prévention de la fraude.
- Obligation légale : lorsque la loi nous impose de conserver ou de transmettre certaines données.
- Consentement : lorsque vous avez expressément consenti au traitement (ex. cookies non essentiels).
5. Destinataires des Données
Vos données personnelles peuvent être partagées avec :
- Notre équipe interne : les membres habilités d’ENTITÉ qui ont besoin d’accéder à ces informations pour accomplir leurs missions.
- Prestataires de services tiers : (hébergeur, solutions de paiement, transporteurs, etc.) qui agissent pour notre compte.
- Autorités légales ou administratives : si la loi nous y contraint.
Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers.
6. Transferts de Données Hors de l’Union Européenne
Dans l’hypothèse où nous serions amenés à transférer vos données hors de l’Union européenne, nous nous assurons que ce transfert respecte la réglementation en vigueur (par exemple via des clauses contractuelles types de la Commission européenne).
7. Durée de Conservation
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
- Comptes clients et devis : conservés jusqu’à la clôture du compte ou l’exercice de votre droit à l’effacement.
- Informations de paiement : conservées le temps nécessaire à la transaction, puis archivées pour la durée légale.
- Cookies : la durée de conservation varie en fonction du type de cookie (voir section 9).
8. Vos Droits
Conformément au RGPD et à la législation française, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès : obtenir une copie de vos données.
- Droit de rectification : demander la correction de vos données inexactes.
- Droit à l’effacement (« droit à l’oubli ») : demander la suppression de vos données.
- Droit à la limitation du traitement : demander la suspension du traitement.
- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment.
Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter à contact@entite.co. Nous répondrons à votre demande dans un délai d’un mois maximum.
9. Politique de Cookies
Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site :
- Cookies strictement nécessaires : indispensables pour le fonctionnement du site.
- Cookies d’analyse : pour comprendre l’utilisation du site et améliorer ses performances.
- Cookies de fonctionnalité : facilitent et personnalisent votre navigation.
Vous pouvez paramétrer vos préférences en matière de cookies à tout moment via les réglages de votre navigateur.
10. Sécurité
Nous mettons en place des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé ou la modification.
11. Liens vers des Sites Tiers
Notre site peut contenir des liens vers des sites ou services de tiers. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites et leur politique de confidentialité.
12. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique à tout moment. La version en vigueur est celle disponible sur notre site avec la date de « Dernière mise à jour ».
13. Nous Contacter
Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité, vous pouvez nous contacter :
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